Destek

Destek için [email protected] adresine yazın. Mobil uygulama, canlı çeviri, altyazılar, faturalandırma, hesap erişimi, abonelikler, gizlilik soruları ve silme talepleri konusunda yardımcı olabiliriz.

Talebiniz ücretli bir abonelikle ilgiliyse Apple App Store, Google Play veya başka bir ödeme yöntemiyle mi satın aldığınızı belirtin.

Lütfen giriş yapılmış bir hesap mı yoksa misafir hesabı mı kullandığınızı, hangi platformu kullandığınızı (iOS, Android veya web) ve sorunun kısa bir açıklamasını bize bildirin. Giriş yapılmış bir hesap kullanıyorsanız e-posta adresini de ekleyin.

Bir hata raporu için ekran görüntüleri, hatanın olduğu zaman ve oturum ya da oda adı faydalıdır. Şifreleri veya özel ödeme kartı bilgilerini göndermeyin.

Hesap silme için, talebin doğru ayrıntıları içermesi amacıyla Hesap Silme sayfasını kullanın.

Gizlilik soruları, veri erişimi, düzeltme veya dışa aktarma talepleri için, sahipliği doğrulayabilmemiz amacıyla Baian hesabınızdaki e-posta adresinden bize yazın.

Baian’ı Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız abonelik iptali Apple ya da Google hesabınızdan yapılır.

Bir ücreti anlamak için yardıma ihtiyacınız varsa mağazayı, hesap e-postasını ve elinizdeki sipariş veya makbuz referansını yazarak bize e-posta gönderin.