سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Baian Inc. مع المعلومات عند استخدامك مواقع بيان وتطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف وقاعات الترجمة المباشرة وأدوات الترجمة النصية وقنوات الدعم والخدمات ذات الصلة.

بيان مصمَّمة للترجمة المباشرة والترجمة النصية وسير العمل الخاص بالمحتوى الإسلامي. ولأن هذه العمليات قد تتضمن الصوت والنصوص المكتوبة والترجمات وبيانات الحساب ومعلومات الفعاليات، تشرح هذه السياسة تلك الفئات بلغة بسيطة.

معلومات الحساب والتواصل، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني واسم مؤسستك ودورك وبيانات تسجيل الدخول والرسائل التي ترسلها إلينا.

معلومات الفعالية والغرفة والإعداد، مثل أسماء الفعاليات، واختيارات اللغة، ورموز QR أو روابط المستمعين، وإعدادات المؤسسة، وإجراءات المسؤولين، والاستخدام المرتبط بجلسة مباشرة أو مهمة ترجمة نصية.

المحتوى الذي تقدّمه أو تعالجه عبر بيان، مثل الصوت المباشر، والصوت أو الفيديو المرفوع، والنصوص المكتوبة المولَّدة، والترجمات، والترجمات النصية، وملفات الترجمة، والملاحظات، والبيانات الوصفية المرتبطة بها.

معلومات الدفع والاشتراك، مثل الخطة والاستحقاق وحالة الشراء وحالة التجديد والفواتير ومراجع متجر التطبيقات أو معالج الدفع. ويتولى مزوّدو الدفع ومتاجر التطبيقات تفاصيل بطاقات الدفع، ولا تخزّنها بيان مباشرةً.

معلومات الجهاز والسجلات والاستخدام، مثل إصدار المتصفح أو التطبيق، والمنطقة التقريبية، والطوابع الزمنية، وسجلات التشخيص، واستخدام الميزات، وتقارير الأخطاء، والأحداث الأمنية.

لتقديم ميزات بيان، ومنها الترجمة المباشرة وإنشاء الترجمة النصية ووصول المستمعين وتسجيل الدخول والفوترة والدعم ووظائف التطبيق.

لمعالجة الصوت والنصوص والترجمات والترجمة النصية والمحتوى ذي الصلة، حتى تُنتج الخدمة المخرجات التي تطلبها.

في تطبيق بيان على iOS بالإصدار 1.0.1 وما بعده، لا تبدأ جلسة الميكروفون المباشرة الشخصية إلا بعد منحك إذن المعالجة بالذكاء الاصطناعي داخل التطبيق. وإذا رفضت، لا تبدأ بيان الجلسة ولا تعيد الاتصال بها، ولا ترسل أي صوت أو نص من الجلسة للمعالجة بالذكاء الاصطناعي. وإذا سحبت الإذن لاحقًا، توقف بيان الجلسة النشطة وتمنع إرسال أي صوت أو نص آخر؛ ولا يمكن لسحب الإذن التراجع عن المعالجة التي تمّت قبل سحبه.

لتحسين الموثوقية والجودة والسلامة والأمان والتغطية اللغوية وأداء المنتج.

للتواصل معك بشأن الإعداد والدعم وتحديثات الخدمة والفوترة والأمان وتغييرات الحساب.

للالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات المنصات ومتاجر التطبيقات والأمان.

قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل بيان، مثل مزوّدي الاستضافة السحابية والمصادقة والتخزين والتحليلات ومعالجة المدفوعات وفوترة متاجر التطبيقات والتفريغ والترجمة ومعالجة الذكاء الاصطناعي والاتصالات ودعم العملاء.

في مسار الاستماع الشخصي على الهاتف، ينقل مزوّد للصوت في الوقت الفعلي الصوت المباشر ويسجّله، ويحوّل مزوّد للتعرّف على الكلام بالذكاء الاصطناعي الكلام إلى نص، ويُخزَّن تسجيل الجلسة الخاص في تخزين سحابي خاص. ويُرسَل نص الترجمة المباشرة إلى مزوّدي ترجمة بالذكاء الاصطناعي، وقد يعتمد المزوّد المستخدَم على اللغة. ويعالج مزوّد ذكاء اصطناعي طلبات الملخّص. وفي اللغات التي تستخدم الترجمة المنطوقة السحابية، يُرسَل النص المترجَم إلى مزوّد أصوات بالذكاء الاصطناعي؛ ويمكن توليد الصوت الصومالي داخل بيان دون إرسال ذلك النص إلى مزوّد أصوات.

لا تفعّل بيان تدريب النماذج افتراضيًا. وأي استخدام منفصل للتدريب أو التحسين يتطلب موافقة مستقلة حيث يُتاح ذلك.

نُلزم مزوّدي الخدمات بالتعامل مع المعلومات الشخصية فقط لأجل الخدمات التي يقدّمونها لبيان، مع حماية تتسق مع هذه السياسة واتفاقياتنا معهم.

إذا كان حسابك جزءًا من مؤسسة أو مساحة عمل أو مسجد أو مدرسة أو فعالية أو فريق، فقد يتمكن مسؤولو تلك الجهة من رؤية معلومات الحساب أو الاستخدام أو الغرف أو الفوترة أو المحتوى المرتبطة بها.

قد نشارك المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة، أو للتحقيق في إساءة الاستخدام، أو لإنفاذ شروطنا، أو ضمن نقل للأعمال مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد تعالج بيان الصوت المباشر أو المرفوع والنص المولَّد لتقديم ميزات الترجمة والترجمة النصية.

في الجلسة المباشرة الشخصية، يُستخدم صوت الميكروفون المطلوب لإنشاء نص من الكلام، ونص مترجَم مباشر، وترجمة منطوقة إن اخترتها. ويستخدم طلب الملخّص نص الجلسة لإنشاء ملخّص. ولا يتلقّى كل مزوّد إلا الصوت أو النص اللازم للميزة والمسار المختارين.

يُبقي تطبيق الهاتف السجل المحفوظ وسجلات الجلسات المرتبطة بالحساب خاصة بالحساب المسجّل، مع مراعاة صلاحيات وصول المؤسسة الموضحة أعلاه. يتيح إصدار iOS ‏1.0.1 وما بعده من بيان للضيف التصفح دون حساب، لكن الضيف لا يستطيع بدء جلسة مباشرة مدفوعة أو حفظ سجل خاص حتى يسجّل الدخول.

قد تخطئ أنظمة الذكاء الاصطناعي والكلام. ينبغي لك مراجعة المخرجات المهمة قبل الاعتماد عليها في قرارات قانونية أو طبية أو دينية أو مالية أو تتعلق بالسلامة.

قد يُعالَج بعض المحتوى لدى مزوّدي خدمات يساعدون في التعرّف على الكلام والترجمة والترجمة النصية وجودة الذكاء الاصطناعي والاستضافة والتخزين.

يمكنك ربط Baian Caption بـChatGPT أو Codex وإنشاء ملفات ترجمة من ملفات الصوت أو الفيديو التي تشاركها في محادثة. يغطي هذا القسم ما يجمعه هذا الاتصال، ومن يعالجه، ومدة الاحتفاظ به. وتنطبق بقية هذه السياسة أيضًا.

ما يتلقاه بيان

معرّف حسابك في بيان، من تسجيل الدخول إلى بيان الذي توافق عليه عند الربط. يربط الاتصال بحسابك.

كل ملف صوت أو فيديو تطلب من Baian Caption إعداده. ننسخه من رابط التنزيل الذي يوفّره التطبيق، وهو رابط مؤقت في حالة الملف المرفق، ثم نسجّل حجمه ونقيس مدته.

معرّف التطبيق لذلك الملف، ونحتفظ به فقط في صورة مجزّأة أحادية الاتجاه (hash). لا نحتفظ برابط التنزيل ولا باسم الملف.

اللغات ووضع المعالجة ومقدار الرصيد المؤكدة لكل مهمة، وأي عنوان يُرسل معها.

الأرصدة ودقائق Caption التي تستخدمها كل مهمة، ونسجّلها في سجلات الفوترة لحسابك.

كيف نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات للتحقق من الملفات، وإظهار مقدار ما تحتاجه المهمة من رصيد Caption المسموح، وتشغيل المهام التي تؤكدها، وتطبيق حدود خطتك، والاحتفاظ بسجلات استخدامك. يرسل بيان إلى ChatGPT أو Codex معرّف حسابك في بيان، الذي يستخدمه للتعرف على الحساب المتصل، والنتائج التي تطلبها، مثل ملفات الترجمة والنصوص المفرّغة وحالة المهام وأرقام الرصيد المسموح. وتنطبق شروط OpenAI وسياسة خصوصيتها على ما يتلقاه ChatGPT وCodex.

ما يمكن للاتصال الوصول إليه

يمكن للاتصال قراءة مهام Caption المحفوظة لديك ورصيد Caption المسموح. ولا يمكنه رؤية جلسات المترجم الفوري المباشر أو تسجيلاتها أو نصوصها أو إعدادات المسجد، ولا تغييرها. ولا يمكنه شراء أرصدة أو استخدام تجاوز مدفوع أو تغيير اشتراكك أو رؤية وسائل الدفع.

مزوّدو الخدمات

يعمل الاتصال على مزوّد الاستضافة السحابية لدينا، وتُخزَّن نسخ الملفات لدى مزوّد التخزين السحابي. ويقيس مزوّد معالجة سحابية طول كل ملف ويشغّل معالجة الترجمة النصية. ويحوّل مزوّدو التعرف على الكلام بالذكاء الاصطناعي الصوت إلى نص، وقد يعتمد المزوّد المستخدم على اللغة. وتراجع نماذج ذكاء اصطناعي من مزوّدين خارجيين النصوص مقابل الصوت وتترجم ملفات الترجمة، وقد يُستخدم مزوّد ذكاء اصطناعي ثانٍ احتياطيًا لترجمة النص. ويجلب مزوّدو المعالجة والتعرف على الكلام الملفات عبر روابط مؤقتة. وتُخزَّن سجلات المهام لدى مزوّد قاعدة البيانات، ويُسجَّل الاستخدام لدى مزوّد الفوترة.

ملفات مرفوعة لا تستخدمها

الملف المرفوع الذي لا يُستخدم لبدء مهمة خلال 24 ساعة تنتهي صلاحيته، ثم تحذف عملية تنظيف تعمل كل ساعة تلك النسخة. يحدث ذلك عادةً بعد انقضاء الساعات الأربع والعشرين بوقت قصير، لكنه قد يستغرق وقتًا أطول، مثلًا حين تتراكم مهام التنظيف أو حين يتعذّر التأكد من أن أي مهمة لا تستخدم الملف. نحتفظ بسجل صغير لكل ملف مرفوع دون الملف نفسه: معرّف حسابك، ومعرّف الملف بعد تجزئته، وبصمة لمحتوى الملف، وحجمه ومدته المقيسة، وحالته، وطوابعه الزمنية. ليس لهذه السجلات موعد حذف تلقائي ما دام حسابك موجودًا، ويؤدي حذف حسابك في بيان إلى إزالتها.

المهام التي تبدؤها

عند بدء مهمة، يصبح الملف المرفوع صوت تلك المهمة. نحتفظ بالملف والنص المفرّغ وملفات الترجمة مع المهمة في حسابك. ولا تُحذف تلقائيًا بعد مدة محددة.

حذف المهام

لا يمكن حذف مهام الترجمة النصية من ChatGPT أو Codex. يمكنك حذفها في تطبيق بيان على الويب.

الحذف العادي يُخفي المهمة ويزيل ملف الصوت المخزَّن، إلا إذا كانت مهمة أخرى من مهامك تستخدم الملف نفسه، فيُزال الملف حين لا تبقى مهمة تحتاجه. الحذف العادي لا يحذف النص المكتوب ولا ملفات الترجمة، وتبقى في قاعدة بياناتنا. وقد يبقى الصوت إذا فشلت عملية الإزالة.

الحذف الدائم إعداد في الحساب تستطيع بيان تفعيله، وهو متوقف افتراضيًا. حين يكون مفعّلًا، يؤدي حذف المهمة إلى إزالة سجلاتها ووضع نسخ الصوت التي تتتبعها بيان والنص المكتوب لدى مزوّد النسخ في قائمة الإزالة. وإذا كانت مهمة أخرى من مهامك تستخدم الصوت نفسه، تنتظر إزالته حتى لا تبقى مهمة تحتاجه. وتُعاد محاولة الإزالة الفاشلة تلقائيًا، وبعد 12 محاولة فاشلة تُحال إلى المراجعة اليدوية. لا ينطبق الحذف الدائم على المهام المحذوفة قبل تفعيله، ولا على الملفات التي نزّلتها، ولا على أي شيء موجود بالفعل في ChatGPT أو Codex. للاستفسار عن الحذف الدائم أو أي طلب حذف آخر، راسل [email protected].

حذف حسابك في بيان

يؤدي حذف حسابك في بيان إلى حذف مهام الترجمة النصية مع نصوصها المكتوبة وملفات الترجمة، ونسخ الصوت والفيديو التي خزّنّاها لها، والنصوص المكتوبة لدى مزوّد النسخ، وسجلات الرفع الخاصة بهذا الربط. وقد تستغرق إزالة الملفات المخزّنة نحو يوم لتكتمل. ولا يؤثر ذلك في الملفات التي نزّلتها ولا في أي شيء موجود بالفعل في ChatGPT أو Codex.

إلغاء الربط

إلغاء ربط Baian Caption في ChatGPT أو Codex لا يحذف أي شيء مخزّن في حسابك على بيان. وتنتهي صلاحية الربط الذي لا يُستخدم مدة 30 يومًا، وعندها تحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا.

نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة لتقديم الخدمة، وإدارة الحسابات، ودعم المستخدمين، والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، وحماية الخدمة.

تبقى تسجيلات الجلسات الشخصية الخاصة والسجل المحفوظ متاحة ما دام الحساب موجودًا، ما لم تحذف جلسة بعينها من السجل، أو تستخدم «حذف كل التسجيلات»، أو «حذف الحساب» في تطبيق الهاتف. وقد يحتفظ مزوّدو الخدمات بسجلات محدودة للمعالجة أو الأمان بموجب عقودهم، وقد تبقى النسخ الاحتياطية أو السجلات القانونية للأغراض المحدودة الموضّحة أدناه.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها بالتواصل معنا. وفي تطبيق الهاتف، افتح Settings ثم Delete account لحذف سجلات حسابك في بيان وسجلات التطبيق المرتبطة الموضحة في صفحة حذف الحساب.

قد تبقى بعض المعلومات في النسخ الاحتياطية أو سجلات الأمان أو السجلات المحاسبية أو سجلات متجر التطبيقات أو السجلات القانونية مدة محدودة، حين يكون ذلك لازمًا لأسباب أمنية أو للامتثال أو لأسباب تجارية مشروعة.

في موقع بيان التسويقي، تبقى التحليلات الاختيارية متوقفة حتى تقبلها. نستخدم مزوّدًا للتحليلات لقياس زيارات الصفحات والنقرات على الروابط والأقسام التي شوهدت والأسئلة التي فُتحت، مصنّفةً حسب حجم الجهاز وفئة مصدر عامة مثل الزيارة المباشرة أو البحث العضوي أو الإعلانات المدفوعة أو وسائل التواصل أو البريد الإلكتروني أو الإحالة من الذكاء الاصطناعي أو الإحالة. ويستخدم ذلك تخزين المتصفح ومعرّفًا مستعارًا. ولا تجمع تحليلات الموقع محتويات النماذج أو الصوت أو تسجيلات الشاشة أو الروابط الكاملة أو معلمات الحملات. يمكنك الرفض أو سحب اختيارك عبر خيارات الخصوصية أسفل الموقع. وينطبق هذا الاختيار على الموقع التسويقي، لا على تطبيقات بيان المنفصلة.

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات، لكن بعض الميزات قد لا تعمل دونها.

في تطبيق بيان على iOS بالإصدار 1.0.1 وما بعده، يمكنك سحب إذن المعالجة بالذكاء الاصطناعي في أي وقت من الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم المعالجة بالذكاء الاصطناعي. ويؤدي السحب إلى إيقاف الجلسة المباشرة الشخصية النشطة ومنع إرسال أي صوت أو نص جديد لتلك المعالجة. أما إذن الميكروفون في iOS فهو إعداد منفصل في الجهاز.

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو المساعدة في أسئلة الخصوصية.

يمكنك إدارة الأذونات على مستوى المنصة والاشتراكات والمشتريات عبر إعدادات جهازك أو متصفحك أو Apple App Store أو Google Play أو مزوّد الدفع حيثما ينطبق ذلك.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات. ولا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إنترنت أو تطبيق أو نظام تخزين آمنًا تمامًا.

إذا كنت تعتقد أن حسابك أو معلوماتك قد تعرّضت للاختراق، فتواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

بيان غير موجَّهة للأطفال دون 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات شخصية إلى بيان، فتواصل معنا لنراجعها ونحذفها عند الاقتضاء.

قد تعالج بيان المعلومات في دول غير الدولة التي تقيم فيها، وقد تكون لتلك الدول قوانين مختلفة لحماية البيانات.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث التاريخ أعلاه ونتخذ خطوات إضافية حيث يقتضي القانون أو قواعد المنصات.

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات، تواصل مع بيان على [email protected].